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1月13日晚22時(shí)42分,長長的火車汽笛聲劃破夜空,由廣州開往婁底的K6526次列車緩緩地開出廣州站6站臺,這趟由廣州房建公寓段“跨界”支援的春運(yùn)臨客列車正式啟程。
經(jīng)廣州房建公寓段黨委決定,成立支援春運(yùn)臨客臨時(shí)黨支部,共有13名黨員。由管道工、電工、砌筑工等組成的“跨界”支援隊(duì)伍變身列車乘務(wù)員,他們除了值乘1月13日廣州至婁底的K6526次列車,返程后還將值乘1月14日廣州至信陽的K4210次列車,兩趟車全程4000余公里,需要4天3夜。1月19日還將再次啟程。
江門房建車間黨員楊權(quán)興為行李較多的旅客提供幫助 黃湘明 攝
K6526次列車穩(wěn)穩(wěn)??寇囌菊九_,支援人員迅速進(jìn)入列車員角色:開車門、放安全度板、掛安全警示帶、立崗、做好乘車及安全宣傳、幫助重點(diǎn)旅客……看似“跨界”的守護(hù),每個(gè)人都用了滿分的認(rèn)真,沒有落下一項(xiàng)作業(yè)程序,用熱情的服務(wù),努力提升旅客的出行體驗(yàn)。
“這幾天的電話量,比我一年打的電話還要多?!迸R客一組負(fù)責(zé)人李汝洋笑著說。接到要擔(dān)當(dāng)臨客一組負(fù)責(zé)人的工作任務(wù)后,李汝洋成為了小組“管家”:確定上車時(shí)間地點(diǎn)、聯(lián)系落實(shí)人員到位情況、整理發(fā)放防疫物資、工作服、車門鑰匙等?!胺?wù)好組員,更要服務(wù)好旅客!”整理臥具、打掃垃圾、為旅客做好安全宣傳,列車上,經(jīng)常看到李汝洋忙碌的身影。
肇慶職工公寓車間黨員黎文恩正在查驗(yàn)車票 李汝洋 攝
“科技發(fā)展真厲害,現(xiàn)在查驗(yàn)車票都是用票務(wù)交換機(jī),就像手機(jī)一樣的機(jī)器!”小組內(nèi)年齡最大的黨員黎文恩負(fù)責(zé)臥鋪車廂驗(yàn)票工作,他對鐵路的變化贊不絕口,“旅客乘車更便捷了,(列車員也)比以前查驗(yàn)紙版車票方便多了?!?
1月15日小年夜,仍在車上服務(wù)的江門房建車間青年黨員楊權(quán)興奮地說:“我在車上看到武漢長江大橋上兩岸燈光夜景,半夜換班的時(shí)候還看到了雪景!這次‘跨界’支援既服務(wù)了大家,又充實(shí)了自己,祖國太美了,這是我最好的小年禮物!”(李汝洋 陳婧妍)