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國(guó)博出臺(tái)新禁令 博物館講解亂象如何治理?

作者:new01 來源:中國(guó)新聞網(wǎng)2023-07-11 08:45:25

日前,國(guó)家博物館發(fā)布通知,自7月16日起,未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng)。在此之前,許多研學(xué)機(jī)構(gòu)推出第三方講解服務(wù)且支持代訂票,受到家長(zhǎng)歡迎。在國(guó)家博物館新規(guī)出臺(tái)后,已有一些商家建議游客7月16日后再咨詢預(yù)約。

多地博物館為“講解”立規(guī)矩


(相關(guān)資料圖)

7月9日,國(guó)家博物館發(fā)布關(guān)于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知,自7月16日起,未經(jīng)館方許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng);確因工作需要在館內(nèi)開展講解活動(dòng)的單位,須提前5日提出申請(qǐng),報(bào)備講解內(nèi)容、講解人員、活動(dòng)流程、安全責(zé)任等材料。

早在國(guó)家博物館之前,河南、遼寧、廣東等多個(gè)省級(jí)博物館就對(duì)導(dǎo)游、社會(huì)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)館講解有明確的管理辦法,原則上不允許社會(huì)人士在館內(nèi)展廳組織開展講解活動(dòng)。

截圖自國(guó)家博物館官網(wǎng)

博物館禁止社會(huì)講解曾引起較大爭(zhēng)議。早在2018年,市民帶朋友參觀北京恭王府博物館,為朋友介紹相關(guān)歷史知識(shí),結(jié)果被工作人員勸阻,當(dāng)時(shí)許多人認(rèn)為博物館的做法不妥。恭王府博物館對(duì)此解釋,禁止外來講解員講解,是為了防止博物館內(nèi)游覽混亂,以及“野導(dǎo)游”傳播錯(cuò)誤的歷史信息。而制止該市民為朋友講解,是因?yàn)樵谡箯d內(nèi)講解的時(shí)候聲音太大。

在國(guó)家博物館發(fā)布上述通知后,有不少網(wǎng)友也提出疑問,如何區(qū)分社會(huì)講解活動(dòng)和游客之間的互動(dòng)交流?中新網(wǎng)就此咨詢國(guó)家博物館相關(guān)工作人員,對(duì)方表示目前主要看是否有導(dǎo)覽設(shè)備,7月16日前還會(huì)有具體細(xì)則發(fā)布。

可代訂票,如何看待第三方講解機(jī)構(gòu)?

對(duì)許多喜愛逛博物館的游客來說,講解是非常必要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)。大多數(shù)博物館都為游客提供講解服務(wù)項(xiàng)目,有公益和收費(fèi)兩大類。以國(guó)家博物館官網(wǎng)公布的收費(fèi)講解項(xiàng)目為例,2小時(shí)的“古代中國(guó)”基本陳列展,精品講解團(tuán)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每人每小時(shí)100元,每團(tuán)觀眾上限15人。

中新網(wǎng)在電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),一些研學(xué)機(jī)構(gòu)商家可以提供博物館講解服務(wù),價(jià)格在168-388元不等,講解時(shí)間為2-3小時(shí)。例如,國(guó)家博物館“古代中國(guó)”展的講解項(xiàng)目,某機(jī)構(gòu)按照每人388元進(jìn)行收費(fèi),講解3小時(shí),平均每小時(shí)129元,成團(tuán)人數(shù)為12人起,滿團(tuán)25人。這家機(jī)構(gòu)承諾提供訂票服務(wù),不用游客自行預(yù)約,保證順利入館。

古代中國(guó)展收費(fèi)講解項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。截圖自國(guó)家博物館官網(wǎng)

國(guó)家博物館并不收取門票費(fèi),但預(yù)定成功不是件容易的事情,因此許多游客購(gòu)買第三方講解服務(wù)的主要是為了方便獲得門票。暑期,許多家長(zhǎng)帶孩子來參觀博物館。按照國(guó)家博物館的規(guī)定,門票需要提前7日預(yù)約。在店鋪評(píng)論中,有消費(fèi)者表示,“在根本預(yù)約不上門票的情況下,能讓孩子順利進(jìn)入館內(nèi)已實(shí)屬不易?!?/p>

在國(guó)家博物館出臺(tái)新規(guī)后,這些第三方機(jī)構(gòu)是否能繼續(xù)保證游客順利入館并提供講解服務(wù)?有部分商家對(duì)此表示,目前還不清楚接下來的相關(guān)細(xì)則,建議游客7月16日之后再來咨詢。

電商平臺(tái)上的第三方機(jī)構(gòu)講解報(bào)價(jià)

叫?!皯蛘f歷史”,博物館講解需規(guī)范化

盡管一些第三方講解機(jī)構(gòu)聲稱保證講解質(zhì)量,但另一方面,在社交媒體平臺(tái)上,有些主播聲稱是講解人員,他們?cè)诓┪镳^進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,甚至大聲喧嘩;也有一些不明來歷的導(dǎo)游以戲說歷史等形式吸引游客,曲解文物的真正價(jià)值。

前不久,故宮實(shí)施新規(guī):禁止在展廳內(nèi)開展自媒體直播、錄播活動(dòng);未經(jīng)故宮博物院允許,禁止進(jìn)行各類表演、宣傳、采訪、社會(huì)調(diào)查、宗教活動(dòng)、售賣商品或服務(wù)、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動(dòng)。

去年8月,北京市文物局發(fā)布關(guān)于規(guī)范博物館講解工作的指導(dǎo)意見,為博物館講解服務(wù)立規(guī)矩。意見明確,社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人在博物館內(nèi)開展講解服務(wù)要經(jīng)過考核、培訓(xùn),博物館將建白名單,對(duì)考核通過者進(jìn)行規(guī)范管理。

在本館講解能力不足的情況下,博物館可以允許社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人在館內(nèi)開展講解服務(wù),制定相關(guān)管理辦法,通過事前培訓(xùn)、備案、事中事后監(jiān)管,對(duì)講解員、講解詞進(jìn)行審核把關(guān),規(guī)范講解秩序,確保向觀眾傳播科學(xué)、準(zhǔn)確、正確的內(nèi)容和價(jià)值觀。

針對(duì)有關(guān)社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人在博物館內(nèi)開展社會(huì)講解引發(fā)爭(zhēng)議的問題,北京市文物局表示,各館要及時(shí)制定相關(guān)管理辦法,對(duì)社會(huì)講解工作進(jìn)行規(guī)范,尤其應(yīng)對(duì)現(xiàn)有存在“歪曲史實(shí)”“戲說歷史”或者違反參觀秩序等不文明的社會(huì)講解行為及時(shí)叫停,避免造成不良社會(huì)影響。

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